Aide — Site de réservation

Menu et bouton Réserver

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   RéserverOuvre le formulaire de réservation en 4 étapes.
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   Se connecterAccès à votre espace client (réservations, profil).
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   Ma réservationRetrouvez une réservation avec son code et votre e-mail, sans compte.
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   LangueEspagnol, français, anglais ou arabe (l'arabe s'affiche de droite à gauche).
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   ThèmeAlterne entre mode clair et mode sombre ; votre choix est mémorisé.
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   Bouton RéserverMême action que le menu : démarrer une réservation.

Étape 1 — Trajet

Indiquez où et quand vous prenez et rendez la voiture.

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   Compte ou invitéConnectez-vous ou créez un compte, ou ignorez ce bloc pour continuer en invité.
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   Ville de départLa ville où vous récupérez le véhicule.
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   Ville d'arrivéeLa ville où vous le rendez. Si elle diffère de la ville de départ, des frais d'aller simple peuvent s'ajouter (selon l'agence).
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   Lieu de prise en chargeAgence, aéroport, gare… Un supplément éventuel est indiqué à côté du nom (ex. +100,00 MAD).
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   Lieu de retourOù vous restituez la voiture, avec son supplément éventuel.
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   Du (prise en charge)Date et heure de départ.
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   Au (retour)Date et heure de retour : elle doit être postérieure au départ.
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   Code promoFacultatif. Saisissez un code reçu de l'agence ; il s'applique dans le calcul du prix.
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   Voir les véhicules disponiblesLance la recherche et passe à l'étape 2.

Étape 2 — Véhicule

Les catégories disponibles pour vos dates, avec le prix total.

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   Barre des étapesUne coche verte indique une étape terminée ; l'étape en cours est en bleu.
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   Une carte = une catégorie« …ou similaire » : un modèle équivalent de la même catégorie peut vous être remis. Une catégorie grisée « indisponible » n'a plus de voiture libre sur vos dates.
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   Carte sélectionnéeCliquez sur une carte pour la choisir (bordure bleue).
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   PrixPrix total de la location pour la période, avec le prix par jour et le nombre de jours dessous.
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   SuivantActif dès qu'un véhicule est choisi.

Étape 3 — Options (assurance et extras)

Choisissez votre niveau de protection et vos équipements.

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   AssuranceUne seule au choix. « Inclus » = déjà comprise dans le prix. La franchise est le montant maximum qui reste à votre charge en cas de sinistre : plus l'assurance est complète, plus elle est basse.
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   ExtrasSiège enfant, conducteur additionnel, GPS… Utilisez − et + pour la quantité. Selon l'extra, le prix est au jour ou une seule fois : c'est indiqué sur chaque ligne.
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   RécapitulatifDétail du prix : location, assurance, extras, frais de livraison/retour, total à payer, caution demandée au retrait et kilométrage inclus.
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   SuivantPasse à l'étape de paiement.

Étape 4 — Conditions et paiement

Vérifiez le récapitulatif, saisissez vos coordonnées et choisissez comment payer.

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   Récapitulatif du trajetVéhicule, départ et retour avec les lieux. Revenez en arrière si quelque chose est faux.
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   Nom completLe nom du conducteur principal, comme sur son permis.
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   EmailSert à retrouver votre réservation et à vous joindre.
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   TéléphoneAvec l'indicatif du pays (ex. +212 6 12 34 56 78).
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   RemarquesFacultatif : numéro de vol, heure d'arrivée, demande particulière.
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   Carte bancaireGrisé pour l'instant : « Bientôt disponible ». Le paiement par carte sera activé prochainement.
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   Virement bancaireLes coordonnées de l'agence s'affichent après la réservation ; elle est confirmée à réception du virement.
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   Payer à l'agenceVous réglez au retrait du véhicule ; l'agence confirme votre réservation.
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   Conditions de locationCliquez pour lire les conditions générales.
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    AcceptationÀ cocher pour pouvoir confirmer.
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    Confirmer la réservationEnvoie la demande. Le bouton reste grisé tant que les champs obligatoires et la case d'acceptation ne sont pas remplis.

Confirmation

Votre demande est enregistrée : notez bien votre code.

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   Code de réservationConservez-le : avec votre e-mail, il permet de consulter, payer ou annuler la réservation.
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   Total et cautionMontant de la location ; la caution est demandée au retrait du véhicule.
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   Coordonnées bancairesAffichées si vous avez choisi le virement : titulaire, banque, IBAN, BIC et référence à indiquer dans le virement.
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   Voir ma réservationOuvre le détail de votre réservation.

Formulaire de recherche

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   Code de réservationAu format W-XXXXXXXX, affiché à la fin de la réservation.
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   EmailL'adresse e-mail utilisée lors de la réservation.
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   Voir ma réservationAffiche le détail.

Détail de la réservation

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   Code et statutStatuts possibles : en attente de confirmation, confirmée, en cours, véhicule rendu, clôturée, annulée.
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   DétailVéhicule, dates et lieux, assurance, extras, total, déjà payé et reste à payer.
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   Virement bancaireRappel des coordonnées si vous avez choisi ce mode de paiement.
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   Annuler ma réservationVisible tant que l'annulation est possible. Une confirmation vous est demandée.
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   Consulter une autre réservationRevient au formulaire.

Se connecter

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   Se connecterOnglet pour entrer avec un compte existant.
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   Créer un compteOnglet pour s'inscrire.
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   EmailL'adresse de votre compte.
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   Mot de passeVotre mot de passe.
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   L'œilAffiche ou masque le mot de passe pour vérifier ce que vous tapez.
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   Se connecterValide la connexion.

Créer un compte

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   Nom completVotre nom et prénom.
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   EmailIl servira d'identifiant.
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   TéléphoneFacultatif ; avec l'indicatif du pays.
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   Mot de passe8 caractères minimum.
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   L'œilPour voir le mot de passe saisi.
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   Créer mon compteVous êtes connecté immédiatement.

Mes réservations

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   Nouvelle réservationDémarre une réservation avec vos coordonnées déjà remplies.
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   Se déconnecterFerme votre session sur cet appareil.
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   Mon profilModifier votre nom, votre téléphone et votre mot de passe.
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   À venirVos réservations futures ou en cours, avec le reste à payer.
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   Annuler ma réservationSi l'annulation est possible.
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   DétailsOuvre toute la fiche de la réservation (paiement en ligne si disponible).
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   HistoriqueVos locations passées.
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   Ajouter une réservation faite sans compteRattachez à votre compte une ancienne réservation avec son code et l'e-mail utilisé.

Changer de langue

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   Langue actuelleCliquez pour ouvrir la liste.
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   Liste des languesEspañol, Français, English et العربية. Le choix est mémorisé.
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   Mode clair / sombreUn clic pour passer de l'un à l'autre.